2021年3月1日晚19:30,长庆坊小区6号楼4单元西户业主马鹏,将装有30多斤牛肉(价值千余元)的紫色拉杆箱放在一楼门口。回家后遂忘记此事。
21:00,又记起下楼,已不见拉杆箱的踪迹。非常着急,随即联系到小区管家和秩序维持部李宏经理,李经理收到这个消息迅速到保安值班室,带领队员在院内查找,并通知监控室调取视频协查。监控视频显示,20:58左右,院内保洁员把拉杆箱带走了,李经理当即联系保洁总负责豆师傅询问此事,几分钟后保洁员就把拉杆箱原封不动地送回保安值班室,原来是保洁当时以为这是业主的弃置物,其实是一场误会。
当晚21:30,失主在保安值班室拿到拉杆箱,并高度赞扬秩序维持部急业主之所急,想业主之所想,快速反应,沉着果断,处理突发事件的举措,3月7日送秩序维持部锦旗一面以示褒奖。
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